Det tager et par minutter at tilmelde sig, hvorefter der åbnes en fil. Denne fil udgør det grundlag, på baggrund af hvilket alle senere tilbud afgøres. Nedenfor: formularen, dokumenterne og løsningerne på problemer med at logge ind.
Tilmeldingen er gratis og hurtig. Men når du har udfyldt formularen, oprettes der en profil: Den adresse, du angiver, den valuta, du vælger, og den betalingsmetode, du bruger, placerer din nye konto i et bestemt forbrugsniveau allerede fra første dag.
Det afgør, hvilke kampagner der vises måneder senere. En beskeden første indbetaling og en stor indbetaling resulterer i forskellige kampagnekalendere fra den samme platform.
Vælg en adgangskode, som du ikke bruger på andre hjemmesider. Kontoen indeholder en saldo og en række identitetsdokumenter – det er ikke blot et login til et spil.
Knappen »Registrer« fører til operatørens egen tilmeldingsside. Der indsamles ingen oplysninger på denne side.
Indtast navne og datoer nøjagtigt, som de fremgår af dokumentet. Uoverensstemmelser er den hyppigste årsag til forsinket udbetaling.
Markedsføringstilladelse er den indstilling, der giver mulighed for senere kontakt via e-mail, telefon eller beskedcentret på hjemmesiden.
Åbn aktiveringslinket, og indtast derefter SMS-koden, hvis du bliver bedt om det.
Det er nemmest at fastsætte indskuds- og tabsgrænser på en rolig eftermiddag, før der er penge på spil.
Indbetal penge på kontoen i kassen. Indbetalinger med kort og e-tegnebøger gennemføres på få sekunder; bankoverførsler tager længere tid.
Verifikationen omfatter tre ting: identitet, bopælsadresse og – hvis kontoen er finansieret via et kort – ejerskab af betalingsmetoden. Alle tre oplysninger kræves før den første udbetaling og ikke før den første indbetaling.
Ved at uploade dokumenterne tidligt kan du undgå at skulle vente flere dage og i stedet få dem behandlet samme dag. Tag et billede af hvert dokument, så det ligger fladt i dagslys, og sørg for, at alle fire hjørner er inden for billedrammen — et afskåret hjørne er den hyppigste årsag til, at en upload afvises.
En verificeret konto er også en fuldstændig konto. Når identiteten og betalingsmetoden er bekræftet, indeholder kontooplysningerne tilstrækkelige oplysninger til, at en fastholdelsesmodel kan træde i kraft, og det er typisk på dette tidspunkt, at personlige tilbud begynder at dukke op.
| Problem | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Caps Lock eller en gemt adgangskode fra en tidligere session | Brug linket til at nulstille, og angiv en ny |
| Ingen bekræftelses-e-mail | Spamfiltrering eller en stavefejl i adressen | Tjek din spam-mappe, og bed derefter livechatten om at sende beskeden igen |
| Kontoen er spærret | Automatisk låsning efter gentagne forsøg | Vent, indtil afkølingsperioden er forbi, og nulstil derefter |
| Kassen er blokeret | Verifikationen er stadig ikke afsluttet | Upload det manglende dokument |
| Forbindelsen afbrydes hele tiden | Blokerede cookies eller privat browsing | Tillad cookies på dette websted, log ind igen |
Der blev hele tiden indsamlet spildata. Det, der ændrer sig, når en vært godkendes, er, at en person nu læser oplysningerne, og at et telefonnummer bliver en aktiv kanal i stedet for et felt i en formular.
Man kan til enhver tid fastsætte grænser: kun kontakt via e-mail eller beskedcenter, ingen telefonopkald og ingen kontakt dagen efter en tabt spilsession. Ingen af disse ønsker kræver, at kontoen lukkes.
Indskudsgrænserne håndhæves fortsat af platformen, uanset hvem der er vært for kontoen. En lempelse af en grænse medfører en ventetid, og ingen vært har beføjelse til at forkorte denne.
Brug en unik adgangskode, aktiver totrinsverifikation, hvis denne mulighed findes i indstillingerne, og upload kun dokumenter via kontoområdet. Kundesupporten kan bede dig om at bekræfte din identitet, men vil aldrig bede om din adgangskode — en besked, der beder om dette, stammer ikke fra udbyderen.
Omkring tre minutter, forudsat at aktiverings-e-mailen ikke bliver sorteret over i spam.
Samtykke til e-mail, telefon og markedsføring kan som regel opdateres under indstillinger, mens navn, fødselsdato og valuta er fastlagt permanent.
Ja. En enkelt saldo og en enkelt verifikation dækker begge sider af platformen.
I de fleste tilfælde før den første udbetaling. Hvis man uploader dem straks efter tilmeldingen, undgår man ventetiden helt.
Ja, og kontoen fungerer derefter på alle enheder, du logger ind fra fremover. Mobilversionen beskriver opsætningen på de forskellige operativsystemer.
Samtykke blokerer kontakten, ikke registreringen. Modellen kører stadig på kontoen, men de beskeder, den genererer, når aldrig frem til dig.
Træk dit samtykke til markedsføring tilbage i indstillingerne, og send derefter en skriftlig anmodning til supporten, hvor du beder om, at kontakten udelukkende foregår via e-mail.