Det tar noen minutter å registrere seg, og det åpnes en fil. Denne filen blir grunnlaget for alle senere tilbud. Nedenfor finner du skjemaet, dokumentene og løsningene dersom innloggingen mislykkes.
Registreringen er gratis og går raskt. Men så snart du har fylt ut skjemaet, begynner en historikk å bygges opp: adressen du oppgir, valutaen du velger og innskuddsmetoden du bruker, plasserer den nye kontoen i en bestemt utgiftskategori allerede fra første dag.
Det er dette som avgjør hvilke kampanjer som vises flere måneder senere. Et beskjedent førsteinnskudd og et stort innskudd gir ulike kampanjekalendere fra samme plattform.
Velg et passord som ikke brukes på noen andre nettsteder. Kontoen vil inneholde en saldo og en rekke identitetsdokumenter, ikke bare innloggingsopplysninger til et spill.
Registreringsknappen fører til operatørens egen registreringsside. Det samles ikke inn noen opplysninger på denne veiledningen.
Skriv inn navn og datoer nøyaktig slik de fremgår av dokumentet. Feil i opplysningene er den vanligste årsaken til forsinket utbetaling.
Markedsføringstilgang er den innstillingen som gir mulighet for senere kontakt via e-post, telefon eller meldingssenteret på nettstedet.
Åpne aktiveringslenken, og skriv deretter inn SMS-koden hvis du blir bedt om det.
Det er enklest å fastsette innskudds- og tapgrenser på en rolig ettermiddag, før det er penger på spill.
Sett inn penger på kontoen i kassen. Innskudd med kort og lommebøker skjer på få sekunder; bankoverføringer tar lengre tid.
Verifiseringen omfatter tre ting: identitet, bostedsadresse og – dersom kontoen er finansiert med et kort – eierskap til betalingsmåten. Alle tre opplysningene må oppgis før det første uttaket, ikke før det første innskuddet.
Ved å laste opp dokumentene tidlig kan du redusere ventetiden fra flere dager til samme dag. Ta et bilde av hvert dokument slik at det ligger flatt i dagslys, og sørg for at alle fire hjørnene er innenfor rammen – et avkuttet hjørne er den vanligste årsaken til at en opplasting blir avvist.
En verifisert konto er også en fullstendig konto. Når identiteten og betalingsmåten er bekreftet, inneholder kontoopplysningene tilstrekkelig informasjon til at en kundebevaringsmodell kan tre i kraft, og det er da de personlige tilbudene vanligvis begynner.
| Problem | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et lagret passord fra en tidligere økt | Bruk tilbakestillingslenken og opprett en ny |
| Ingen bekreftelses-e-post | Spamfiltrering eller en skrivefeil i adressen | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å sende e-posten på nytt |
| Kontoen er sperret | Automatisk låsing etter gjentatte forsøk | Vent til avkjølingsperioden er over, og tilbakestill deretter |
| Kassen er blokkert | Verifiseringen er fortsatt ikke fullført | Last opp det manglende dokumentet |
| Sesjonen brytes stadig | Blokkerte informasjonskapsler eller privat nettlesing | Tillat informasjonskapsler for nettstedet, logg inn på nytt |
Spilldata ble alltid samlet inn. Det som endrer seg når en vert godkjennes, er at en person nå leser oppføringen, og et telefonnummer blir en aktiv kanal i stedet for et felt i et skjema.
Man kan når som helst fastsette grenser: kun kontakt via e-post eller meldingssenter, ingen telefonsamtaler og ingen kontakt dagen etter en tapende spillesesjon. Ingen av disse forespørslene innebærer at kontoen må lukkes.
Innskuddsgrensene håndheves fortsatt av plattformen, uansett hvem som er kontovert. En opphevelse av en grense medfører en ventetid, og ingen kontoverter har myndighet til å forkorte denne.
Bruk et unikt passord, aktiver totrinnsverifisering hvis denne muligheten finnes i innstillingene, og last opp dokumenter kun innenfor kontoområdet. Kundestøtten kan be deg om å bekrefte identiteten din, men vil aldri be om passordet ditt — en melding der noen ber om dette, kommer ikke fra operatøren.
Omtrent tre minutter, forutsatt at aktiverings-e-posten ikke havner i spam-mappen.
Samtykke til e-post, telefon og markedsføring kan vanligvis oppdateres i innstillingene, mens navn, fødselsdato og valuta er fastsatt permanent.
Ja. Én saldo og én verifisering dekker begge sider av plattformen.
I de fleste tilfeller før det første uttaket. Hvis du laster dem opp umiddelbart etter registreringen, slipper du å vente i det hele tatt.
Ja, og kontoen fungerer da på alle enheter du logger deg på fra senere. Mobilsiden beskriver hvordan du setter den opp på hvert operativsystem.
Samtykke blokkerer kontakten, ikke poengberegningen. Modellen kjører fortsatt over kontoen, men meldingene den genererer når aldri frem til deg.
Trekk tilbake samtykket til markedsføring i innstillingene, og send deretter én skriftlig forespørsel til kundestøtte der du ber om å kun bli kontaktet via e-post.