O registo demora alguns minutos e abre um ficheiro. Esse ficheiro passa a ser a base sobre a qual se decidem todas as ofertas posteriores. Abaixo: o formulário, os documentos e as soluções para o caso de o registo não ter sido bem-sucedido.
O registo é gratuito e rápido. No entanto, logo após o preenchimento do formulário, começa a ser criado um registo: a morada que indicar, a moeda que escolher e o método de depósito utilizado colocam a nova conta numa faixa de despesas logo no primeiro dia.
Essa faixa determina quais promoções serão apresentadas meses mais tarde. Um primeiro depósito modesto e um depósito elevado resultam em calendários promocionais diferentes na mesma plataforma.
Escolha uma palavra-passe que não utilize em nenhum outro site. A conta irá conter um saldo e um conjunto de documentos de identificação, não se tratando apenas de um nome de utilizador para um jogo.
O botão «Registar» redireciona para a página de registo do próprio operador. Não são recolhidos dados neste guia.
Escreva os nomes e as datas exatamente como constam no documento. Uma discrepância é a causa mais comum de um atraso no pagamento.
O consentimento de marketing é a opção que permite o contacto posterior por e-mail, telefone ou através do centro de mensagens do site.
Abra o link de ativação e, em seguida, introduza o código recebido por SMS, caso lhe seja solicitado.
É mais fácil definir os limites de depósito e de perdas numa tarde tranquila, antes de se começar a apostar dinheiro.
Recarregue a conta na caixa. Os cartões e as carteiras eletrónicas são creditados em segundos; as transferências bancárias demoram mais tempo.
A verificação abrange três aspetos: identidade, morada e, caso a conta tenha sido creditada através de um cartão, a titularidade do meio de pagamento. Estes três aspetos são solicitados antes do primeiro levantamento e não antes do primeiro depósito.
O envio antecipado reduz o tempo de espera de vários dias para o mesmo dia. Fotografe cada documento na horizontal, à luz do dia, com os quatro cantos dentro do enquadramento — um canto cortado é o motivo mais frequente de rejeição de um envio.
Uma conta verificada é também uma conta completa. Assim que a identidade e o método de pagamento forem confirmados, o registo contém informações suficientes para que um modelo de retenção possa entrar em ação, sendo essa a altura em que, normalmente, começam a surgir ofertas personalizadas.
| Problema | Causa provável | Corrigir |
|---|---|---|
| Palavra-passe rejeitada | A tecla Caps Lock ou uma palavra-passe guardada de uma sessão anterior | Utilize o link de reinicialização e defina uma nova palavra-passe |
| Não recebi nenhum e-mail de confirmação | Filtragem de spam ou um erro ortográfico no endereço | Verifique a pasta de spam e, em seguida, peça ao chat ao vivo para reenviar |
| Conta bloqueada | Bloqueio automático após tentativas repetidas | Aguarde até que termine o período de arrefecimento e, em seguida, reinicie |
| Caixa bloqueado(a) | A verificação ainda não está concluída | Carregue o documento em falta |
| A sessão cai constantemente | Cookies bloqueados ou navegação privada | Ative os cookies para este site, inicie sessão novamente |
Os dados de jogo eram recolhidos constantemente. O que muda quando um anfitrião é aceite é que, agora, uma pessoa lê o registo e um número de telefone passa a ser um canal ativo, em vez de um campo de formulário.
É possível estabelecer limites a qualquer momento: contacto apenas por e-mail ou através do centro de mensagens, sem chamadas telefónicas e sem contacto no dia seguinte a uma sessão em que se tenha perdido. Nenhuma destas solicitações implica o encerramento da conta.
Os limites de depósito continuam a ser aplicados pela plataforma, independentemente de quem seja o titular da conta. O aumento de um limite implica um período de espera, e nenhum titular tem o poder de o encurtar.
Utilize uma palavra-passe única, ative a verificação em duas etapas, caso essa opção esteja disponível nas definições, e carregue documentos apenas na área da conta. O serviço de apoio poderá pedir-lhe que confirme a sua identidade, mas nunca lhe pedirá a palavra-passe — qualquer mensagem a solicitá-la não provém da operadora.
Cerca de três minutos, desde que o e-mail de ativação não seja encaminhado para a pasta de spam.
O consentimento relativo ao e-mail, ao telefone e ao marketing pode, normalmente, ser atualizado nas definições, enquanto o nome, a data de nascimento e a moeda são fixos de forma permanente.
Sim. Um único saldo e uma única verificação abrangem ambos os lados da plataforma.
Na maioria dos casos, antes do primeiro levantamento. Carregá-los logo após o registo elimina completamente o tempo de espera.
Sim, e a conta passa a funcionar em todos os dispositivos em que iniciar sessão posteriormente. A página para dispositivos móveis explica como configurar a conta em cada sistema operativo.
O consentimento bloqueia o contacto, e não a pontuação. O modelo continua a ser aplicado à conta, mas as mensagens que gera nunca chegam até si.
Retire o consentimento para receber comunicações de marketing nas definições e, em seguida, envie um pedido por escrito ao apoio ao cliente solicitando que o contacto se faça apenas por e-mail.